问：是这样的，我有一个客户，之前是在阿里云备案的，用的是西数的主机，后来备案号被取消了，备案主体还在，辽ICP备号。。。
现在我在西数平台，重新新增备案还是怎么的？,是这样的我有一个客户之前是在阿里云备案的
答：您好，经查看是空壳主体。您先申请注销主体备案，注销成功之后，您再根据首次备案流程提交。
问：我上传的源码， 在后台的文件管理处，不能够解压压缩文件！
答：您好，将中文名称改名后即可解压，我司以为您改名为123.zip，请您现在解压测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问为什么型号的主机为什么没法开启ISAPI筛选器设置里的 开启自定义的URL静态化支持 。一直出错呢。请问是什么情况啊。。。ftp账号是esinlau
答：您好，代理平台是不需要设置伪静态的，核实服务器是IIS7的， 伪静态301等规则您可以在web.config中设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站是使用了 5.3.19搭建的，最近做了一次改版。现在我感觉网站打开速度有点慢，一般都要等几秒钟才能加载好网页。所以我用站长工具做了下测试发现，平均打开速度都要以上。而我同时对比了下几个同行的网站，他们的网站平均打开速度基本上都是在500ms左右。我现在想知道是因为我的网站程序本身反应速度慢还是因为虚拟空间性能不够？麻烦帮我看看有无解决方案？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：站长工具可能不准，但是我用了其他好几个工具测试都是如此，都是平均2.6s左右，别人的网站对比下，都是几百毫秒的。这个主要问题是我的网页问题还是虚拟空间速度不够？如果是虚拟空间速度不够，是不是换你们家的云主机可以解决？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间选用的是Windows2008 IIS7.5 ，是不是选择linux apach 这样的系统，会对我的网站打开速度有提升呢？我用的是metinfo5.3.19
答：您好，
linux 执行PHP相对效率好一些，但是无法确保您更换为linux速度一定会有提升，因为您网站本身速度已经比较快了。在线上生产环境网站的稳定性比速度更加重要，网站无其它问题一般不建议换机房，以免出现异常。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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