问：,域名被墙了
答：您好，bjcqls.com 查询的确显示被墙了，如果该域名解析到海外网络，从大陆访问会被国家防火墙拦截，将可以将域名备案后，可以将域名解析到大陆机房主机，然后在大陆访问应该就可以正常打开。
,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
2. 我司支持部分后缀域名注册72小时内删除退款，查看您的域名已经超过删除宽限期。考虑到您的特殊情况，特为您申请特殊删除退款，但需要扣除25元的手续费。若您同意，您可在今天17:30之前回复此工单：确认删除
3. 域名注册前您可通过第三方检测查询域名是否被墙， 一定程度上可以避免此类情况发生。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认删除
问：我因为删除按照指示又充值10元，一起退吧
答：您好，
域名已删除，费用已退还至您的账户下，您充值的10元也在您的账户下，并未消费，请您核实。建议您将余额留在账户中用于其他域名注册。
若的确需要提现，请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：我是微信支付的，请还是从微信原路返回170元，谢谢
答：您好， 可以为您退至支付宝，请发邮件至 申请，免手续费。处理时间约10个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有支付宝，微信支付的，还是微信原路返回啊
答：您好，抱歉，不支持微信退回。
问：我已经把支付宝发过去了，什么时候能退？
答：您好，
问：餐饮小程序里面添加了的产品规格是固定的，能在一个产品里面添加多个可以自主选择的产品吗？比如一个酸菜鱼商品里面可以自己选择一些喜欢的配菜，而不是固定的配菜。
答：您好，抱歉，不能单独自由选择配菜， 设置到固定规格。或建议您单独添加一个配菜产品来选择,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cilishop.cn续费时提示需要转入，但是失败
答：您好，请您及时再提交尝试下，若还是失败，请及时回复工单授权我司尝试协助您提交尝试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8.20到期，续费转入时提示错误代码500
答：您好，请重新尝试下，若还是失败请回复工单授权我司协助您尝试提交。非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了，还是一样，你们试试
答：您好，已为您提交了域名转入并续费，如图：
转移通常1-7天完成，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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