问：用公司名称注册，被贵司注册人员告知，不能注册，所以申请退费,商标注册退费
答：您好，已经处理，请核实!
问：web目录下网站都有挂马
答：您好，本次工单只清理一个网站，请确认要清理哪个网站，清理完成之后您可以再重新提交工单清理另外一个网站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在怎么设置各站点权限了？
答：您好，可以使用我司建站助手搭建站点，创建一个站点会设置一个单独的用户管理，建站助手创建站点可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开，啥情况？垃圾主机！
答：您好，我们检测没有异常，请问您访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入
问：FTP(上传)用户名：
服务器IP：
答：您好，抱歉，不太明白您的意思，麻烦详细说明一下，另ftp用户名和ip请重新提供一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果我这个网站用了云站群，那云站群每天自动发的软文会发布到主站上去吗？
答：您好，
云站群每天自动发的软文不会发布到主站上去；非常感谢您长期对我司的支持!
问：WWW.chinapubLicinfo.cn WWW.chinainfo.news WWW.chinainfonet.top WWW.chinainfonet.xyzWWW.newsvideonet.cnWWW.newsvideonet.netWWW.videonewsnet.netWWW.pubLicsnews.infoWWW.chinapubLic.infoWWW.chinapubLics.xyz www.chinaagricuLturenets.cnwww.LegaLsystemnets.cn 这些域名访问不稳定，一会能打开一会打不开，麻烦工程师帮忙检查下，谢谢
答：您好，检测域名WWW.chinapubLicinfo.cn WWW.pubLicsnews.info 被墙gfw国家防火墙拦截导致访问国外服务器无法正常访问。参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436
其他几个域名解析正常，可以正常访问，第三方测试访问正常，我司测试多次刷新都可以正常访问，如果您本地仍访问异常，请提供无法访问的报错截图和参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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