问：经常出现这个504问题，不能访问，间歇性的，不知道什么原因,经常出现这个问题不能访问
答：您好，
该错误为后端超时引起,从外部看服务器网络正常,但带宽有间歇性满负载的情况,是否此原因引起需进入服务器内详细分析,如需要我司协助,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单我司协助进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经安装好，但网站后台打不开，提示如图，帮看看什么问题，谢谢，我误解了上一个工程师的意思，多次看他的回复才明白他给调试好了，可是我却误以为要从新上传，抱歉了，给您添麻烦了
答：您好，
查看dede目录下并没有网页程序,而是数据库表文件,请再次使用官方默认dede目录进行了上传,请刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你们这里新开了一台服务器，所以现在需要下载站点程序，用这个下载的，今天白天下载速度还是不错的，但是到了晚上连接都不行了，我本地电脑也在下载程序，也是用在下载的，速度一直很快而且一直很稳定，为什么在服务器下载时快时慢，而且有时候都连接不上呢？昨天是白天很慢晚上很快，但是晚上连接都成问题了。
答：您好，
如果您是下载文件到服务器的话，这个要考虑ftp服务端到下载段的网络连接情况，我司服务器传入数据是没有额定带宽限制的；
您可以将需要下载的文件打包做成url 连接，然后在主机内安装一个迅雷软件下载，看下速度是否有所好转。
问：服务端下载段绝对没问题的，数据太多没办法打包压缩。关键是昨天白天虽然卡但是昨天晚上下载速度还可以的，今天是白天下载速度还行晚上就连接不上了，昨天和今天我本地的下载一直是很顺畅的。
问：第一张是你们服务器上下载的裁图，经常数据错误而且无法连接，第二张是我本地在下载的裁图。都是在下载我原本服务器里面的文件。FTP软件都是同一个的。
答：您好，
已经电话联系沟通，根据截图看是ftp服务端连接超时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我新注册了两个单位网站域名，单位名称注册已经注册好了，但是工商营业执照还没有下来，单位地址还没有选择好，单位网站还没有建立，我就是提前把域名注册好了，现在这种情况下，需要域名备案吗？，如果需要，是以个人名义备案，还是以单位名义备案，备案需要准备什么材料，谢谢
答：您好，
1.建议准备启用网站时，再申请网站备案，备案通过后，需要在30天内开启网站使用；
2.若域名用于企业网站，则需使用企业名义申请备案；
企业备案需准备的资料请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OA==；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
