问：抱歉亲，查看域名实名已经通过的，但是还是显示 请您提交工单详细说明，由域名专员协助您查看。这是工单提交地址： http://www.west.cn/manager/question/ 请选择域名类型提交，谢谢您的的支持~~,抱歉亲查看域名实名已经通过的
答：您好，已为您更新域名状态，当前域名状态已OK,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常<br>注意域名状态为： ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站变成其他网站了 需要帮忙修复
答：您好，网站被挂马了，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞。
如果需要我司为您处理收费200元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买来的域名解析绑定好服务器后为啥还提示，您所访问的域名正在西部数码（west.cn）出售！
答：您好，查看刚修改过DNS部分地 还没有生效，为您同步刷新了解析，请晚些时候测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是这样用不了一直提示，您所访问的域名正在西部数码（west.cn）出售！
答：您好，由于昨日您将域名dns修改为我司dns，修改后一般生效时间是2-48小时，各地 生效时间不同。目前我司访问该网站并无出售信息，建议您清除缓存或更换其他浏览器等待您所在地解析生效后查看。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：额外购买了个IP 宝塔面板中也已加入 如何让服务器访问外部地址时使用新购的ip呢
答：您好，
您可以将域名解析到这个新ip地址，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不对吧 我要的是服务器访问外部地址 是新ip 而不是外部访问我
答：您好，
如果您是说的出口ip的话，需要使用
ip rou
命令来修改出口的ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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