问：网站打不开 麻烦看下是不是服务器什么原因,网站打不开麻烦看下是不是服务器什么原因
答：您好，域名使用的过期dns，请联系域名服务商核实是否域名过期未续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：561356.com
答：您好，
2、如需我司排查，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录信息，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是说免备案吗?怎么又要上传身份证？？？？
答：您好，当前只是需要普通的实名认证，并不是备案，是响应网络安全法，您只需按照提示完成验证后即可正常管理服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我有个顾客在别人那里做的小程序，但是那个公司倒闭了，他的那个小程序能转移到咱们这里吗？
答：您好，如果是我司小程序，建议让客户联系帮他买小程序的人沟通协商，客户也可以在 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1979 单独管理小程序
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我能查出小程序是在哪里做的吗？或者是不是在您这里做的
答：您好，您可以让顾客提供小程序ID 为您进一步核实，谢谢
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问：知道顾客的小程序公司名称能查询吗
答：您好，请您核实告知下小程序ID或者小程序名称，如只知道公司名称也请告知一下，为您进一步核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：沧州新力汽车配件有限公司 麻烦帮忙看一下这个公司的小程序 能转移到您这里吗
答：您好，通过 沧州新力汽车配件有限公司 未在我司查询到小程序，麻烦您核实下程序名称是否正确，或者是建议您直接在我司可以试用小程序测试，复核您的需求后正式购买
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问：那您这里能做这种小程序吗 如果小程序转不过来 直接在重新做一个行不行呢
答：您好，购买地址：https://www.west.cn/web/sites/支持基础版本，商城套餐，点餐等套餐系列，并且支持5元7天试用,请您可先开试用测试，如合适再转正,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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