问：您好，该域名：shenghuozhichuang.com已经过户到公司名下了，提交备案申请还是原来的信息，导致无法申请备案，烦请贵司帮忙处理一下当前状态，谢谢
另外，该域名：zhaopin2345.com 已经由之前的个人备案资料中彻底删除了，我们也需要过户到当前的公司名下使用，烦请也修改一下当前状态，谢谢,该域名已经过户到公司名下了
问：您好，当前分别是这两种状态，导致我司无法正常备案，谢谢
答：您好，
1.核实域名shenghuozhichuang.com信息已正确，可提交备案申请，请重新填写检查：；
2.核实域名zhaopin2345.com目前有备案，如图：；查询在3.2号申请了取消接入，非直接注销其网站备案；若需重新备案，请向管局申请注销后再提交申请；
3.注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的账户中有企业邮箱，请问是赠送的吗？我印象中没有购买过的
答：您好，核实您对应会员名下的企业邮箱heyma.net 其是很早前单独购买的，并非主机赠送的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：的建站助手有问题了,不能创建和修改数据库
答：您好，查看是这个文件设置了只读影响，已取消只读设置，测试可以了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要备案，需要上传高清域名证书，请问怎么下载
答：您好，请联系联系QQ：，电 话：协助您下载域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，备案提示这个是什么原因 应该如何操作呢？这个域名客户反映应该是在新网备案的
退回原因:域名冲突，该域名在备案信息库中已存在，请核实后再次报备。网站名称：上海建括实业有限公司，错误数据：jiankuo.com
答：您好，1，一个域名在工信部beian.miit.gov.cn 只能存有一个有效备案号，您备案域名已存有备案号 沪ICP备号，无法直接重新备案；
2，原备案主体为上海梁筑实业有限公司，如需更换为上海建括实业有限公司备案，请先注销原域名备案号后再到我司提交新备案申请；
3，如原备案在新网，可联系新网协助您操作注销备案，或者参看《上海注销申请表》向管局提交纸质注销申请；
4，如还需以上海梁筑实业有限公司名义备案，请删除当前资料后提供上海梁筑实业有限公司的资料办理备案转入,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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