问：最近几天我们公司的的几个人都反映退信很多，有些在退信日志里都没提示，而且发件人都是以前经常联系的客户，这个是什么原因呢？,最近几天我们公司的的几个人都反映退信很多
答：您好，请提供下发件人，收件人信息以及对应的退信内容截图以便看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：weiwei.li@dxcel.com.cn发的邮件无法收到，今天这个账号bread.huang@dxcel.tw 无法收发了
答：您好，经查询相关日志在只有有往该邮箱发送过邮件并已成功接收，并未发现有有到达该邮箱的记录信息，建议对方核实下看看是否发送成功是否退信等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是退休，烦请查询什么问题收不到邮件
答：您好，这封是您发往dxcel.com.cn的退信，退信原因 510 The of DATA is the threshold (in reply to end of DATA command) ，是对方邮局服务器返回数据过大超出限制。
从退信内容看是您发送的邮件过大或对方邮箱满了，超出了对方邮箱的接收大小。请调整附件大小等再重新发送一次试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网上连接工信部网页下没备号请添加浙ICP号
答：您好，抱歉，需要添加的主机并非当前会员账号下管理，请使用该主机所属会员账号进行工单的提交，请知悉
可以添加QQ：，由客服代为提交该工单，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，通过客服提供的FTP代理地址能够连接上，但是网站依旧无法打开
答：您好，
网站首页和内页都可以正常访问，但是访问速度的确较慢。
问：为什么我这里根本打不开网站？
答：您好，
目前已经帮您将带www的域名添加绑定，您现在也可以在不同的网络和终端下测试访问一下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：依旧是无法访问的，这种情况是偶尔出现还是会一直持续目前的状态？
答：您好，这种应该是局部网络互联的原因，建议重启下本地网络后再试试,或者晚点再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录远程管理桌面时在登录界面自动弹出，无法登录远程桌面
答：您好，核实您该问题，其是因为服务器内存不足导致（现在已经为您重启服务器，重新释放了服务器内存资源），对应您当前所开服务器系统是，其本身该系统需要的内存支持在3G或者以上，而您当前服务器只有1G内存，其如再在服务器上运行其他的站点服务等，就会出现内存不足的情况，为了您本身服务器的长久运行，建议您可以到服务器管理后台将内存升级到3G后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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