问：请问域名备案年龄限制是多大呢,请问域名备案年龄限制是多大呢
答：您好，建议备案时年龄不能过大或过小，年满18周岁再提交备案申请，并尽量年龄不要超过65岁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.fyd-m.com 非法信息已经清除，解除锁定后，网站还是打不开
答：您好，对应域名已经为您解除了阻断访问，而我司非法监测系统会在24小时左右再次核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定域名还未生效，为什么二级域名也访问不了？
答：您好，查看到使用的是港台虚拟主机，港台主机二级域名不提供直接访问，经供解析。
问：数据库打不开。请核查我们使用的是哪一个并且协助解决，费用100元已充值，可以随时扣除。
数据不能删除！！！
请工号8286处理！！
问：检测到网站已经可以打开。但是很卡，是什么原因。能不能具体查询并解决
答：您好，查看到您当前使用的是mysql5.6，mysql中没有数据。附图。
查看到您当前已经启动了mysql ，附图。当前为您关闭对应的mysql。启动mysql5.6，现在可以正常访问。我司只负责此次处理，不负责后期维护
问：参加上云活动要求安装操作系统/安装数据库/安装my sql数据库。安装好后麻烦发短信通知，手机号，
答：您好，核实您该问题，对应VPS云服务器上云活动，其流程如下：
1） 用户先购买一台新的弹性云服务器（配置默认与原VPS/套餐云一致，如价格低于原服务器，配置可适当提高）。
2） 用户自助完成数据转移。
3） 完成上述操作后，提交工单申请享受免费上云计划中的优惠（调整到期时间）。
对应该流程中根据您当前的问题需要说明，其新开服务器已经没有提供的系统，因对应该系统微软已经没有在提供到对应系统补丁更新，对应系统而言该很不安全，所以对应上云活动中，如用户本身是使用系统搭建的站点环境，并本身环境无特殊设置，并可以支持到系统，建议用户可以购买系统的服务器来进行重新配置站点，从而保障本身系统安全和服务器上对应站点等运行稳定等,非常感谢您长期对我司的支持!
注：相关活动说明地址参考https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=831
windows2008系统默认有预装php、mysql数据库、asp和mssql数据库等环境的系统，如安装该系统并之前站点没有特殊设置用户基本只需要将之前已经网站数据导出，重新在新服务器上创建站点拷贝对应数据导入即可使用（截图中的系统是有预装环境的）。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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