问：服务器所有网站打不开，没有动过，一打不开就是一两天,服务器所有网站打不开没有动过
答：您好，测试访问了一些站点，访问是正常的，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：网站打不开， 根据你们的提示，找不到业务管理-安全及监测-非法信息监测 找不到这个路径
答：您好，
已申请临时解除，请及时清理非法信息，查看都是编辑器，请联系程序人员检查此插件
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：业务管理-安全及监测-非法信息监测 这个在哪里打开，找不到路径啊？？
答：您好，这是需要您登陆西数会员，在会员中心左侧，业务管理-安全及监测-非法信息监测 中进行非法信息的查看，请核实
问：删了那个不良网址，但主机独立控制面板中看到还是有不良信息提示？？
答：您好，
问：您好，已提交居住证反面又这个理由退回来了？
答：您好，查看现上传的居住证是可以的，已反馈至审核专员会尽快重新核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xiangrong66.com 网站打不开，是不是解析的问题
答：您好，
问：您好，我之前在其他服务商提交过域名***mw.cn的备案信息，现在想在西部数码提交域名pay.wh98k.cn的备案信息，请问这种情况可以提交单独的备案信息吗？（就是pay.wh98k.cn是一个备案信息，***mw.cn又是另一个备案信息）
答：您好，1，如原已通过其他接入商备案了域名，现在新域名需使用我司国内主机，并且备案主体是同一个单位或个人，请点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名；
2，需提醒的是备案时是备案顶级域名wh98k.cn，顶级域名备案成功后二级域名则可以正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两个不一样的网站可以使用同一个备案号？
答：您好，顶级域名和二级域名打开网页可以不一样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是两个域名，两个网站，一个是wh98k.cn另一个是oimmw.cn
答：您好，可以的，一个主体在工信部只能有一个有效备案号。您在原备案号下添加新域名备案后，备案审核通过后会下发对应域名的子备案号，如 黔ICP备号-1、 黔ICP备号-2……以此类推,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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