问:您好,新增网站备案,未找到新增所需党建确认函及域名证书位置,是否能通过工单附件进行上传审核,或有其他位置进行添加,烦请查看,新增网站备案未找到新增所需党建确认函及域名证书位置
答:您好,已在账户下添加上传接口,请刷新或重新登录后点击导航栏“电子化核验”进入,在附件材料板块补充上传提交;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我的数据库为什么无法访问了
答:您好,核实当前主机服务器有流量攻击,其对应主机服务器切换到备用地址,而对应原mysql数据库远程连接有一定的影响,如您要管理mysql数据库,可以到主机管理后台数据库管理,如图使用该我司提供的在线web端进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在不是要管理 我的程序没办法连接数据库了 应用都瘫痪了
答:您好,查看您当前空间中有多套程序,请问您具体是那套程序出现了问题,当前网站程序和mysql数据库是在同一个服务器,对应连接地址直接使用是可以连接的没有问题,暂时不要使用外网地址连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,您好,这个是证明域名的所有者信息和现在的备案信息是不一致的么?如果将域名的实名信息变为一致的,可以正常进行备案么?
答:您好,
问:您好,更改之后重新提交备案,还是需要电话核验和短信核验的么? 还是直接提交管局审核
答:您好,备案重新上报后,工信部会发送新的验证码,需重新验,完成短信后进入管局审核;后期管局审核时可能会进行电话核验;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,没有收到备案验证码 核实一下是否下发
答:您好,工信部未提供短信发送记录查询,无法为您核查到发送记录;
查看您的备案申请已经在 16:41上报至管局审核,若还未收到核验短信,请及时至工信部网站beian.miit.gov.cn 点击短信核验-短信重发,输入法人手机号和身份证号码最后六位,申请重发短信试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:FTP里面内容空了,网站内容是上传过的
答:您好,当前查看您对应主机FTP空间中的数据在11月13号上午有操作过删除,查看主机有11月12号凌晨的备份,已经为您将对应备份恢复,您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
相关站点FTP空间中文件误删可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 进行恢复
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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