问：直接打不开，ping了也是超时，丢失,直接打不开了也是超时丢失
答：您好，您不能直接解析到ip，请修改域名解析做cname解析到xs172109.gotoip55.com（我司会更换一个节点，不会指向您解析的有问题的ip），然后等待解析生效之后再测试。
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问：我是ping的 xs172109.gotoip55.com 啊，而且我也没解析到地址啊。地址是ping xs172109.gotoip55.com自动显示的，你们都不仔细看的吗？
答：您好，
请重新ping下您的别名，我司为您更换了一个节点，您这边做cname解析到xs172109.gotoip55.com，等待解析生效之后再测试访问。
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问：还是超时，丢失，是什么原因导致的
答：您好，我司服务器对外网ip是禁止ping的，所以超时是正常的，您可以看到我司提供的截图。网络是没有问题的。您可以修改解析，等待生效后访问。
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问：就一个CNAME解析都按照你们要求来了，你说不让外部ping，那这解析没问题嘛？你们说打不开怎么处理吧？
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：用的谷歌浏览器，不管我是输入http://xs172109.gotoip55.com./还是http://gzpinwei.com/，都是一样的结果，连服务器报错都没有，就是直接显示连不上
答：您好，报错不是连接不上，是连接被重置了，下载：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个软件，并解压后测试下gzpinwei.com，并将测试结果完整截图回复此工单（多测试一会儿），这边协助核实
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问：可以访问了，应该是解析延迟的问题，谢谢你的耐心解答
答：您好， 好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了url转发到自己的nas上，麻烦尽快处理，多谢多谢！！！
答：您好，?? zirong.wang 域名注册局暂停解析状态，已为您重新模板过户实名更新，请等待最新实名成功后再测试解析，如果访问还有问题，请回复工单。注册局实名审核时间为1-3个工作日。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：麻烦看下这个，这个内容分类-建立的栏目 有些错误了 没办法删除了 用户体验很不好 麻烦看看 谢谢
答：您好，该问题已经反馈开发人员，处理以后通知会员下的QQ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还有个问题，客户去年做过一个小程序 然后最近到期了，又重新申请制作了一个，然后我授权发布的时候客户扫描估计没注意 还是授权到以前的那个小程序账号上面了，然后我制作好（没来得及检查就直接发布出去）发布了才发现问题 ，在重新发布就说要等30天在操作，麻烦帮忙解决一下，不可能等30天 要不客户要骂人了，谢谢
答：您好，近期微信平台限制了第三方授权的发布，如着急上线 ，可以切换手动接入去微信平台那边发布，相对宽松。文档请参考 ：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=179
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有一个问题，就是小程序上面的留言表单，管理员的绑定的微信能收得到么？还是说只能在小程序后台看到
答：您好，目前小程序的留言表单需要在小程序后台进行查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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