问：点击文件管理总是报身份二次验证失败的错误，导致无法进行操作,点击文件管理总是报身份二次验证失败的错误
答：您好，测试无异常,请重新试试或者是更换浏览器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方发邮件给我们，直接在收到的信息里面回复的时候，被退信了。对方邮箱账号：Bernd.Schaa@LPLAuto.com ,用其他邮箱测试能正常发送
答：您好，从退信内容看，并不是我司退信，邮件根本就没有发到我司邮局。另外您spf记录多了一条，请删除。您是不是不久前才修改添加的记录，不排除是对方邮局没有更新解析，所以发到了用户之前使用的邮局,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说多的这条spf记录，有用的不能删除。spf记录不能同时存在两条以上吗
答：您好，spf只能有一条，两条是错误的。spf是邮箱收信验证使用的，多余的并无用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有一个空间要到期了,域名解绑后绑定到这个空间上,不会影响我备案吧,那个空间不支持.net,准备废弃了.
答：您好，更换新空间，需要修改备案信息中备案码为新空间的备案码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问，加载asp代码卡住，有asp代码的页面无法打开，静态页面正常http://www.shenmacd.com/ 无法打开http://www.shenmacd.com/html/gongshang/ 正常
答：您好，
测试首页访问正常,同时检测服务器网络线路正常,但cpu负载比较高,请核实,
另外asp无法正常访问,可能是程序卡死导致执行超时,特别是使用了数据库,可能会存在数据库死锁导致访问异常,如需我司协助分析检查,请重新提交下【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮忙检查一下这个域名的解析，现在域名直接解析在服务器，但是无法访问
答：您好，您没有提交白名单，白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp 请提交下这个域名白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，转入备案填的法人，帮忙把授权书删掉
答：您好，已为您取消授权书上传接口，请及时补充拍摄其他资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
