问：您好，此号码提交备案验证码，一直收不到备案验证码，麻烦看看,此号码提交备案验证码一直收不到备案验证码
答：您好，如您是备案填写时的验证码无法获取，核实的验证码已经发送，请核实电话是否有设置拦截（如有请去除）；如仍旧无法正常收到短信验证码， 请用备案时填写的手机拨打电话进行获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，备案需要座机，但现在座机没有在使用，要如何填写
答：您好，若公司确实无座机，请在工单中告知一个应急联系手机号码（需与负责人手机号 不同），以便协助删除座机号，备注应急电话上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要你们删除后，才可以提交是吗
答：您好，请在工单中提供一个其他手机号码作为应急（不能和、相同），以便为您删除座机提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应急电话上报：
答：您好，好的，已为您删除座机备注应急；网站负责人电话非汪信梅所有，请核实并更改为汪信梅的真实手机号码后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的
答：您好，可尽快更改提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，负责人办公电话能没有能删吗
答：您好，座机处请暂时填写为或者随意填写一个错误座机号这样提交，我司审核备案后会删除座机为您上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的
答：您好，好的，已经为您删除座机再次备注应急，请负责人注意保持电话畅通配合电话核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的域名状态是hold，被停止解析了，麻烦帮我查查情况
答：您好，您的域名因为绑定的id涉及不良应用的域名：cn ，域名被注册局停止解析，请您参照我司公告提交强化实名资料。注册局审核通过以后即会为您解锁。
关于CNNIC不良应用域名强化实名的重要通知：https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=719
问：因急用幕布和核验单，请用顺丰邮寄，可另加快递费
答：您好，1，非常抱歉，通过您的代理账户 未查询到核验点申请记录，请核实您是否已经申请。如已经申请，请提供对应备案账户为您确认核实；
问：
答：您好，1，此账户下已经申请成为核验点，如需将快递更改为顺丰快递，请在备案账户下充值快递费用15元后再提交工单说明需改为顺丰快递，以便为您邮寄为顺丰；
2，因近期快递即将暂停收件，建议您在1.30日今天下午14:00前充值费用后及时在备案账户提交工单，以便为您今天快递,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 已充值，请尽快处理，谢谢！
问：
答：您好，好的，我司会尽快安排快递，具体情况会在您备案账户下的工单回复您，请注意查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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