问：远程桌面连接不上，麻烦重启一下,远程桌面连接不上麻烦重启一下
答：您好，已重启，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：shdaoxin.cniibili.comchosentech.com.cn这三个域名怎么还没实名制审核通过？
答：您好，域名实名审核通常1-3个工作日，请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司这边在腾讯云已有备案信息，备案主体企业，想转入西部数码，但是对于备案内容有一下疑问：1.备案信息接入以后原 腾讯云 备案信息是否存在；2.备案信息接入后，已备案域名并且在腾讯云账户是否需要转移或是需要重新备案；3.转移备案接入大约需要几天完成，转移期间影响网站正常访问么？；4.备案接入以后新增备案域名，需要绑定本站的服务器么？。
答：您好，
1.备案信息接入以后原 腾讯云 备案信息仍存在的，一个备案主体是允许有多个备案接入商的；
2.如是备案转入成功后域名也还使用腾讯云的主机，可无需做任何操作；如是备案转入成功后域名只使用我司主机不再使用腾讯云的主机，届时您请在腾讯云备案平台上操作“取消接入”，删除在腾讯云的备案信息即可；
3.做任何备案操作审核时间是一样的，您将所有信息提交成功后，我司会在2个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；
转入期间备案成功的域名可正常开启使用，此不受影响；
4.备案成功后如是添加新的域名，备案期间新域名是不可开启使用的，需关闭后再提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：hqczcnzthrntcnbjxcgkcomjdzbclcom
这四个服务器转移到我的客户账户下，主机现在我们统一交付给客户了客户用户名:**********客户邮箱：teluoyi@bjteluoyi.com我点击转移，用谷歌的浏览器，刷新了N次，都是假死状态，点击没有反应。我的余额有10块，你们直接扣费。
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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