问：网站无法访问，包括赠送的二级域名，都无法访问,网站无法访问包括赠送的二级域名
答：您好，重启iis后测试正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，发短信说网站备案成功，可是网站还是打不开是怎么回事？
答：您好，备案成功后，需要联系您的网站技术人员，设置主机域名绑定解析，待解析生效后，网站才能打开访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
客户说昨天晚上9点多网站不能正常访问，请问昨晚服务器是否异常或者是否有在检修，谢谢
相关网址:www.shizukuvillas.com
答：您好，昨天晚上没有出问题的，建议您在观察，出现问题时可第一时间提交工单我司排查核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机突然网站全部打不开了，登录远程桌面进去，完全进去不了，帮看下怎么回事，这段时间都没有进去操作过什么。
答：您好，
目前是系统异常无法进入了，安全模式也进入不了
您是预装环境的系统，只能先考虑保留数据重装系统后再试试
此操作会格式化C盘数据，保留D盘
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么动不动又 出现这个问题？都没有操作过东西，重装的话，对系统选择有影响吗？我可以选择linux或者吗？
答：您好，之前部分用户也出现过此问题，怀疑可能是系统补丁安装后造成的异常
目前您主机本身就是 2008系统，若是重装，请选择“Win2008 64位(预装php sql2008,建议≥3G内存)[强烈推荐]”
重装时务必选择保留数据重装
非常感谢您长期对我司的支持!
问：.art .love .wang 之类的域名后缀备案和.com之类的一样吗
答：您好，是的，备案流程是一样的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前期以个人名义备案，公司办理好之后，后期备案可以变更为公司吗？
答：您好，
1.目前大部分 份要求，非主办者更名的情况，不能直接变更主办者，变更时需提供工商部门等出具的更名书；
2.一般需注销原备案后，再使用新主办者重新申请备案；
3.提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能绑定国内主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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