问：你好，我的highend.xyz无法对外停放，我在注册局检测了没有发现问题。,我的无法对外停放我在注册局检测了没有发现问题
答：您好，目前域名使用的不是我司的dns，请问在该dns服务商进行停放还是在我司停放呢？如果是在dns服务商处，请在服务商处核实停放设置是否生效。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：是对外停放所以用了第三方的DNS，还是说这域名有被锁住？
答：您好，查看域名显示的是停放内容请您刷新清除下本地缓存或再过段时间待dns完全更新生效后再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 域名证书下载哪个？
答：您好：
我司虚拟主机不需要下载证书，系统自动识别，直接在虚拟主机控制面板ssl部署中根据网页提示部署即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，www.micro-ecology.pro这个网站所在服务器升级到cn2机房以后，就打不开了，麻烦技术看下呢，谢谢
答：您好，我司测试网站可以正常打开，请清空浏览器缓存，重启浏览器再测试一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这几个服务器，都在同个集群内，彼此之间内网ip都ping不通呢，我三台服务器上都装了云锁，和这个有关系吗web服务器：127.0.0.1:内网：
游戏服务器：远程ip：127.0.0.1内网：
数据库服务器：外网IP：127.0.0.1:内网：
答：您好，已经可以了，在服务器管理-虚拟交换机处添加虚拟交换机后即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1，放了几个企业网站，不知道为何被攻击，已将ip解析换成别名解析。
答：您好，核实受攻击达到40G,目前向机房申请未获得通过,请等待机房封停24小时以后没有攻击的情况下,系统会自动解封,建议可通过业务管理–服务器管–管理–变更机房线路–可使用国内高防线路,可抵御大流量攻击,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
