问：您好，我们的网站管理系统无法使用是怎么回事？,我们的网站管理系统无法使用是怎么回事
答：您好，
1.查看您的网站是可以访问，如图：，请重试；
2.非常抱歉，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的。
答：您好，如确实网页无法正常访问，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.denair.cn续费后可以打开了，为什么m.denair.cn 是打不开的状态呢？还没恢复过来吗？
答：您好， 如附图可以访问，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后访问测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.denair.cn和m.denair.cn都不怎么稳定，www的又打不开了，m的可以打开。之前是www的可以打开，m的打不开
问：总是交换着打开，一个可以打开，一个打不开
答：您好，
核实denair.cn 域名是过期续费，完全生效需要一定时间，一般需要2-48小时，主要取决于本地缓存更新时间，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后
晚点访问测试，以后建议及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案名称已经修改，麻烦帮我加个急
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案电话核验的时候能多打几遍吗？我都收到电话啊核验了，你们打给老板，老板一天忙的啥一样。不是短信核验的吗，怎么变成电话核验了。
答：您好，1，备案提交前会先进行电话核验，核验准确无误后才会提交备案资料至管局审核，管局系统会再发短信验证码进行短信验证；
2，备案电话核验时会拨打两次，如拨打后仍旧无人接听或挂断备案会退回；
3，座机已停机，请核实电话是否准确无误并请保持电话畅通配合电话核验；直接挂断电话，请与法人说明，并请注意重新保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，座机都不用了，现在都用手机了。这个情况已给法人说明，挂断是因为在开会，你们可以过段时间再打呀。你们的备案服务比起腾讯云和阿里云差的太远了
答：您好，
1.如是座机不再使用，此请及时删除；
2.又因删除座机和新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，等备案通过后我再删除座机吧，我现在好急用备案域名呢
答：您好，如需保留座机，请注意保持电话畅通配合核验，核验成功后才能协助您提交新域名备案申请至管局审核。如座机后期确实无需使用，审核通过后可再删除座机提交备案申请至管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名证书怎么获取不了，提示505错误
问：您好，提示500 链接已过期
答：您好，非常抱歉，1，备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，域名证书请登录到您购买域名账户下获取，如确实无法获取，请在购买域名账户下提交工单，以便为您准确核实具体原因；或者请在域名注册账户下提交工单授权我司直接为您获取域名证书；
2，账户下目前只有三个域名备案，也无需提供域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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