问：FTP下载很慢，ping有丢包，我这里用的中国移动网络，请查一下原因谢谢,下载很慢有丢包我这里用的中国移动网络
答：您好，经测试，您的主机使用电信线路PING没有丢包，应该是香港国际出口与移动网络之间的路由节点有问题引起的。建议您更换一个网络环境测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我没法换网络，ftp上传慢，有办法解决吗
答：您好，您可以尝试重启一下本地的路由器，更换一个路由节点试试，另外检查一下您本地的电脑的网络环境是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开特别慢，原来好着呢。
其他港台主机网站没有这个问题。
答：您好，
您的空间首页和内页访问速度都比较正常，测试结果已经截图反馈。
由于您反馈您本地访问较慢，所以给您做了调整您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是很慢啊，换了几个电脑测试，都慢。
答：您好，请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下域名，并将测试结果完整回复此工单，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，通过您的截图核实到您的请求到了香港机房，但是访问较慢
请测试下如下地址http://127.0.0.1/ （828节点），http://127.0.0.1/ （889节点），http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点）并将测试结果截图回复此工单，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这四个IP打开都是这
答：您好，为您更换了一个节点,20分钟后再测试访问看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才测试感觉更慢了。
答：您好，您直接测试上面提供的哪个ip您本地快, 就给您换到哪个ip上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚不是说了，四个IP都打不开啊。提示都是：403 Forbidden
答：您好，不是, ip地址本身是无法直接访问到您网站内容的, 403只是说明您本地可以访问到服务器,您说的是慢,您提交测试是路由mtr,所以让您测试四个ip mtr,您本地测试哪个ip快就给您换哪个ip上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您看那个快
答：您好，已经调整, 20分钟后测试;另外,您本地局域网网络也不稳定,建议检查下网线,路由器,光猫,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是很慢啊，到底怎么回事呢？能不能换一台服务器？
答：您好，昨天已经给您换过两次ip了,并非服务器这边的问题,您提供的路由图看出本地局域网内的延时就不稳定,请检查下光猫,网线,宽带服务商线路问题;
这是我们本地用成都电信宽带上网访问截图;
这是通过测试工具测试全国情况, 绝大部分地 时间也是很短的,服务器这边已经没有更大的优化调整空间了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是访问其他网站（无论港台还是国内）都没任何问题。而且不是我一台电脑这样，客户在他公司访问也不行啊。你的解释说不过去嘛。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
