问：nancha.gov.cn客户说已经按要求发邮件到trans@west263.com办理完成了过户信息中心的域名证书也已经变了
请帮忙更新一下系统数据,客户说已经按要求发邮件到办理完成了过户信息中心的域名证书也已经
答：您好，nancha.gov.cn ：南岔县人民政府办公室 已更新，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，增加一下审批文件情况说明的上传位置
答：您好，已添加上传接口，请刷新或重新登录查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换了机房，需要手动去配置ip吗，我不会操作，你们可以帮我弄一下吗，实在不会弄，
答：您好，经查看，您自己已经配置好了IP，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没弄啊，不知道怎么配置，为什么网站解析了新给的二级域名，无法访问呢？以前都是解析a记录到ip现在换 了 cn2线路，给了一个二级域名，是一定要解析那个送到二级域名吗？解析ip不行吗。我现在解析的二级域名无法访问哦
答：您好，
域名解析到新的IP地址或者直接别名cname指向到s.gotocdn.com都可以正常访问，如果访问不了请提供下具体的域名我们测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：douyinck.comwww.douyinck.comshop.douyinck.com都无法访问啊
答：您好，查看网络不通，已重设网卡恢复，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是打不开网站啊，怎么回事，解析正确的啊？帮我解决侠啊
答：您好，测试打开有返回内容，您那边打不开提示什么，同时请本地ping 域名检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：pub
infoshop这些后缀的域名，首年便宜，第二年 多少钱都可以在国内备案吗 ？
答：您好，为您查询这三个后缀工信部都支持备案，续费价格可以查看：https://www.west.cn/web/price/domainpricelist ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下
刚刚 我们把这个站点 误删文件了 请问可以恢复吗 或者恢复整个服务器可以吗 感谢
答：您好，请问是否是删除了截图中的那个站点
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载今天凌晨的备份盘，然后拷贝您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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