问：远程连接不上。最近服务器老是自己关闭。很不稳定,远程连接不上最近服务器老是自己关闭
答：您好，
问：网站打不开了，什么情况，麻烦尽快处理！
答：您好：
问：需要多久
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，已经恢复，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个是虚拟主机 需要备案吗 如需要备案 备案要多久
答：您好，核实购买的是国内主机,绑定的域名需要有备案号后才可以正常绑定,一般登录beian.vhostgo.com 提交备案申请,20~30天内可取得备案号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1打不开，你们也不通知，提问也不回复？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经恢复，请在测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书已到期，现在续费使用，请直接协助安装
答：您好，查看用户的ssl证书还没正常颁发,已经帮您重新提交了订单,并设置了验证文件,确认ssl证书已经重新颁发并为您部署好了,现在测试访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：东风热线网站服务器127.0.0.1遭DDOS攻击，服务器远程连接不上，请帮忙解封。疑是服务器中木马或病毒，目前DNS解析已CNAME至百度云加速，我们将在服务器解封后自查并处理。
答：您好，核实服务器 20:12:21 受攻击达到35GB, 机房将封停24小时,如24小时后不再有DDOS攻击,系统会自动解封,建议多等一下;
如比较急,可通过服务器管理–管理–变更机房线路–可选择国内高防线路后再使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近老是报这个错误，请根据经验给研究一下好么
答：您好，请问具体是哪个域名无法添加白名单,提示磁盘io较高,建议可登录服务器检查下是否在做一些任务计划工作,可通过任务管理器–资源查看器详细分析占用磁盘io较高的运行文件,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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