问：远程连接不上，vnc能连接上，服务器上的站点也都打不开,远程连接不上能连接上服务器上的站点也都打不开
答：您好，可以了，windows防火墙没有启动，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你处理的过程中，我想起来是防火墙的原因了，之前出现过这样的问题，什么原因导致防火墙出错呢？
答：您好，安装了云锁以后可能出现此情况，登陆vnc操作将防火墙启动即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shouda03.top 打不开网站
www.shouda03.top 打不开网站
www.heigouqi888.top 可以打开网站
同样的解析为什么打不开
答：您好，这个域名没有绑定导致的，已经绑定好了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间到期后找不到，重新购买空间后无法绑定域名，也找不到原来的空间，请给查询一下什么情况，原空间还能不能找到
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。并且该空间查看之前并不在您的账号下，在我司另一个帐号:*************e下，请核实下是否您的其他帐号。
问：ychuayue账号也是另一个公司的账号，现在空间不需要了，新购的空间无法绑定域名
问：请把空间释放出来，我好重新购买同命名空间和绑定域名
答：您好，我们查看数据库中有域名绑定的关联，现在已经取消，请再试试绑定dfqcgc.com到新空间中，谢谢。
问：您好，麻烦发一份《广西不涉及文化前置审批承诺书》
答：您好，情况说明请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzQ= 下载并请根据您自身单位情况修改后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问关于备案是我公司网址之前备案过，最近需要重新备案，是什么原因需要重新备案，谢谢~
答：您好，
1.查看此账户下的备案 已经为您提交至管局审核的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果；
2.如是域名guanjia.com.cn之前备案成功，然后备案信息又被注销；一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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