问：今天才赫然发现我高价买来的bcd.xyz竟然已经掉了，我清楚的记得我当时买的时候 对这个域名一次续费了10年的，但今天发现你们把续费记在了faxian.xyz上,这是对我极大的损失，请联系注册局，把bcd.xyz还给我。
,今天才赫然发现我高价买来的竟然已经掉了
答：您好，
1.我司财务扣款是根据用户操作的域名记录自动扣款，根据您的描述，应该是您当时续费错了域名。
2.目前域名bcd.xyz过期后未续费，已掉落，您可重新查询注册。该域名为溢价域名，注册和续费费用都是较高的，不会144元可续费9年，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当时买了是按普通词续费 不存在高价续费 。我肯定是要续费bcd.xyz的 肯定是你们系统出错了 我没有理由去把faxian.xyz续费10年
答：您好，抱歉，从未接收过其他用户反馈类似系统错误，若您有相关证明可提供。若无证明，无法说明是系统错误。
若您需要bcd.xyz，目前是可以注册的状态，查询成本，核实续费是高价，还请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当时应该是预注册 我就直接续费了 实际域名是0点才到的 现在我这边也查不到财务明细 你叫我怎么提交证明啊
答：您好，非常抱歉，bcd.xyz 曾多次多种方式提醒域名到期，并没有续费过，若还需要，可重新注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shenmajuqingwang.cndnsrec执行中 21:10: 21:10:43
批量域名解析 一直卡在这里 执行半个多小时了 没反应
答：您好，目前我司已经反馈运维查看。当前离线任务较多，需要排队。您这边可以明天查看下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名换了新服务器解析就无法解析了！
答：您好，
为您同步了下，请稍等30分钟以上后测试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名已经解析了，是香港的不需要白名单为什么打不开网站 www.5188hb.cn
答：您好，
问：已经重启过了还是无法远程链接
答：您好，检查网站已经正常，请使用127.0.0.1 远程连接测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：刚购买都还没链接上这台服务器
问：能否帮我们换一台新机器直接给我们这边使用？本想测试都还没机会测试
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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