问：您好，用途 正规的企业网站应用 我们将开通百度云加速防护设置进行防护处理，观察并处理问题。请快速解封，谢谢。,用途正规的企业网站应用我们将开通百度云加速防护设置进行防护处理
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，经查您的服务器在 09:39:36 受到攻击，目前已被机房封停，因攻击较大无法提前解封。这一般是网站内容的原因或者同行攻击，机房对于受攻击影响网络的情况有严格封停措施，达到封停时间24小时以后会自动解封。根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
问：我都已经开启百度云防护，而且是首次受到首次攻击。都是合作9年的老客户了，请您尽快解封。
答：您好，十分抱歉，我们已经尝试联系机房了，由于您是刚不久前才受攻击，机房不予解封，至少要封停12小时。如果您要着急恢复，可以将服务器升级更换到高防。或者可以再单独开一台同集群的服务器，通过内网ip的方式将被封服务器的数据迁移到新服务器来恢复访问，如果是某个网站受攻击影响，那么也可能会导致新ip攻击被封。
最好的办法就是迁移更换到高防机房，机房可以抵御ddos攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，IP 127.0.0.1 什么时候解封？ 客户特别着急，谢谢
答：您好，已经联系机房解除了，请注意域名要做别名解析到二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，百度云加速已启动，都是解析二级域名。 但是 站点报404错 http://www.ytqianxiang.net/ http://www.bangninj.com/ 是不是还做了什么限制了呢？ 谢谢
答：您好，我们测试已经是可以打开的，请您重新刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我解析提示参数出错，烦请帮忙绑定和解析，谢谢！！
答：您好，很抱歉，备案平台无权限设置解析和绑定；请在域名和主机的管理账户下提交工单，授权技术工程师协助操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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