问：网站突然打不开了，麻烦紧急处理一下,网站突然打不开了麻烦紧急处理一下
答：
问：服务器连接不上 在网站里不能关机 重启
答：您好，核实华中机房网络有异常,已经在紧急处理中,请稍等一会访问测试下,当前不要进行关机重启操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然网站无法访问
网站域名www.benseyunpin.com
问：宝塔也无法访问
答：您好，十分抱歉，刚刚查看到对应的华中bgp机房存在网络波动，已经反馈机房处理，请稍后访问再试。
问：半个小时过去了 请问好久能恢复
答：您好，已经恢复了，附图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果启用 备用服务器 来应急解决这个问题的话。 西数这边有相关的解决方案吗？ 我们需要怎么操作！
答：您好，当前对应的是机房网络问题，如果要解决这个问题，只能对应的不同机房做热备，当一个机房出现异常的时候，域名解析指向到另外一个机房。
您可以在其他机房购买一台服务器，然后将您对应的网站做自动同步，将网站程序和数据同步到另外一个机房的服务器。当故障的时候，解析到另外一台服务器进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，服务器上不了
答：
您好，十分抱歉，刚刚查看到对应的华中bgp机房存在网络波动，已经反馈机房处理，请稍后访问再试。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：依然无法登陆
答：您好，非常抱歉，目前还未恢复，预计需要30分钟左右，请耐心等待一下，正在紧急处理中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还要多久麻烦问一下，我们要半夜工作
答：您好，非常抱歉，我们已经在紧急处理中了，建议晚点再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有进展吗？请回答
答：您好：
核实系统蓝屏，请核实是否有重启过服务器，可尝试回滚最近两天的系统盘备份试一下，请尽快操作，以免系统备份被覆盖，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有进展吗?各位工程师
答：您好，请先联系程序开发人员核实数据存在路径，若是d盘，请按照电话沟通中的方法恢复回滚系统盘备份 （9月17日的）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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