问：网站无法访问 打不开
,网站大不开
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我提交了实名认证。你能帮我看看多久成功？
答：您好，域名实名认证一般需要1-3天，查看到才提交了资料，当前正在待上报，已经反馈，请稍后晚点带审核通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我提前通过啊？
答：您好，我司已帮您优先初审通过，目前是提交给注册局审核的阶段，请您耐心等待。由于近期疫情原因，注册局审核人数有限，速度会稍慢，您可明天查看一下审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在不能帮我通过吗？
问：我真的很急
答：您好，当前已是下班时间，注册局也无法联系。 请您明早查看一下是否已经通过，若未通过可以回复本工单联系域名专员 为您催促 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已丢弃域名 xiaohongseo.com需找回
答：您好，找回该域名需支付30元办理，请您确认是否需要扣款办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定扣费，在哪确认扣费？
答：您好，已为您办理找回，请您核实域名所有者信息。若有误，您可通过模板过户的方式完成更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前后台账号明明是 现在自己变 什么情况
答：您好， 后台账号管理 请您联系一下之前购买的人员 或者QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在这里买的域名备案好了，可不可以在这里取消备案？？？
答：您好，1，目前在我司接入的只有皖ICP备号-2，如需取消备案，只能取消-2；
2，如实际是-1下域名已不属于您所有，您需主动向安徽管局申请注销此域名备案，注销后域名则不会再记录到您备案号下。注销流程：请点击《安徽注销申请表》 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请，避免影响您正常使用域名的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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