我的网站存在有害信息被关停

问：你好我的网站存在有害信息被关停，我无法删除，请帮我解开删除,我的网站存在有害信息被关停

问：你好，我找不到有害信息，打卡以后就是一个主网页

答：您好，目前是服务器存在非法信息，网站当前被阻断了访问，服务器正常，可以登录服务器进行操作，进一步检查您的网站程序存在挂马，被我司系统检测到非法信息拦截了，我们测试在模拟百度对网站访问时候会跳转到非法页面（模拟的方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104）。
此类非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，建议联系程序人员对挂马进行清理，并且修复程序漏洞。
，清理后请登录会员中心——业务管理——安全及监测——非法信息检测中，点击我已处理，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
如需我司协助处理，可提交正确的服务器类型工单，【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。

问：我查看非法信息结果全是首页找不到具体非法信息

答：您好，您目前情况是网站程序被挂马，有针对搜索引擎挂马，直接访问时无法显示出来的。可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 需要通过模拟蜘蛛访问的方式才可显示非法信息，这个问题不处理会导致您的网站在百度收录的内容全是非法信息，并且百度点金进入网站会跳到非法页面，谢谢。

问：您好，收到邮件通知  说证件号码不存在  但是查了是存在的。请问如何改进  一下是邮件内容：尊敬的用户：　　swuwin，您好！　　主体备案号：鄂ICP备号，被检测到备案填报的单位证件信息有误，未通过工商权威库比对，存在备案信息不真实、不准确的情况；依据《非经营性互联网备案管理办法》第二十三条规定，填报虚假备案信息的，将关闭网站并取消备案。 
　　若需保留备案号，请于前完成备案主体信息修改，逾期未完成更新的备案，将按信息不实，关闭网站并取消备案。检测有误的备案信息如下：　　主体备案号：鄂ICP备号，主办单位名称：武汉 码不存在，备案用户名:**********

问：您好，

答：您好，非常抱歉，经核实您的证件信息无误，已特殊记录本次不会操作，您无需做任何操作 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

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