问：网站备案已通过，请将网站打开，谢谢,网站备案已通过请将网站打开
答：您好，
已经将此域名提交到机房，提交机房后需要2小时左右生效。
您晚些时候测试访问看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站还是打不开，麻烦看一下是怎么回事呢
答：您好，
已经是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：/logs/ 日志保留时间如何修改 希望保留一周左右
答：您好，默认日志保留3天 ，如需要更长时间保留，需要手工将日志移动到其他目录保存 ，
此目录下日志会自动清理，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP账号：网站有害信息已经删除，请打开网站，谢谢
答：您好，已经通过了访问阻断，请再访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jhydq2.gotoip55.com. 后台显示解析这个别买有一个. 但是域名控制器在新网新网是不允许加. 的 怎么处理
答：您好，域名提供商应该都是支持域名别名的，建议您再咨询一下域名提供商，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新网那边我已经停止解析了，但是西部还是不能绑定域名
答：您好，已经为您删除原绑定，请重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hongpai.com 我在新网已经解析了几个小时了。还是没生效，然后en.hongpai.com这个二级域名还是不能绑定但是新网那边我已经改成西部的解析了。解析的时候后面带一个点，新网那边说不需要带一个点
答：您好，查看en.hongpai.com已经绑定成功了，hongpai.com测试解析还没生效，请您咨询一下域名提供商，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新网那边说域名已经解析成功，但是过了一晚了还是不能访问域名 请帮我查下解析成功没
答：您好，测试解析已生效，无法访问原因是域名被GFW墙屏蔽，只能更换域名或转国内主机备案使用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名为什么会被GFW墙屏蔽，以前这个域名也是解析到香港的啊，现在这个问题怎么解决，跟换域名是不可能的了
答：您好，域名被墙原因我司不清楚，由于是直接针对域名的屏蔽并且gfw没有提供相关的申诉渠道，如您不更换域名，只能转国内主机备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我们这个域名是有备案的，现在想转过去国内，但是后台提示要12月9号才可以操作，如果删除记录重新升级会不会里面的数据没有了，要怎么操作才可以把网站转移回去国内然后不影响里面的数据
答：您好，删除记录重新升级，不影响数据，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
