问：客服说是注册局hold，又说可能是注册局状态没有更新。,客服说是注册局又说可能是注册局状态没有更新
答：您好，airbook.press 实名信息中英文没填写括号，注册局审核拒绝了，已为您重新创建模板更新实名信息，请等待下注册局更新审核，实名成功更新后再查看状态测试解析，如果还有问题，请及时联系我们协助查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，根据客服要求，重新开始申请备案，域名显示：域名实名没有通过。
答：您好，oneone.net.cn 因实名问题，您请在管理中心-域名管理-通用模板-添加与备案主体信息一致的模板上传资料-模板过户通过审核后再备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦清空下该主机的缓存，客户登陆FTP更改了logo未生效
我通过主机面板清空缓存报错
答：您好，查看开启了百度云加速有缓存，已清理百度云加速缓存请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们几个服务器都出现这个状况，请问需要怎么处理呢？并且打开都比较慢，
答：您好，请问您是说的点击建站助手出现您截图中的提示吗？对应您截图中的提示其是我司建站助手发布了新版本，并添加了ssl等部署功能和新环境，所以点击建站助手开启后其会自动升级，而对应提示框可以直接点击叉号关闭既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同IP网站内，既然有这么多垃圾网站，及打不开的网站；我网站排名及收录都受此影响了
答：您好，您购买的是虚拟主机,虚拟主机本身就是多用户共享资源,包括ip地址,您截图这些网站打不开了是因为一些用户到期后未及时续费或者放弃使用暂时数据还没删除,域名解析还没删除,所以都是显示网站暂停的提示,seo现在本身就已经弱化了ip影响,如果您要完全避免和其他用户同ip,可升级使用独立ip的云服务器产品,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xinxilian.net 网站打不开，帮我排查一下吧
答：您好，我们查看您是解析到服务器的，网站打开是默认页面，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
