问：您好，备案被退回，显示原因是：缺少注册人证件号码，注册人指的是法人吗？,备案被退回显示原因是缺少注册人证件号码
答：您好，
问：远程一直打不开了，网站也打不开了。
答：您好， 如附图网站及远程正常， 请重试，若有异常，请反馈本地ping www.xwkuh.cn 结果的截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，显示不能同时进行 但是已经管局审核了 有什么影响吗
答：您好，附图红线框内的信息是系统提示，查看您当前账户下提交的是添加新网站申请，如未修改过原备案主体信息，则不受影响的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接时提示这个，无法连接服务器，而且使用服务器管理中的控制台也无法连接
答：您好，
问：删除远程桌面服务需要进入服务器才可以删除，但是现在服务器已经登录不进去了，而且通过服务器管理的控制台也无法进入服务器，所以无法删除
答：您好，
问：我公司客户总共13000多家使用我公司部署软件，每日在线量大概在1500家，但网络访问非常之慢；我兄弟公司乐山、眉山和我公司情况一致，但网络下载登录完全不同。我已多次零时增加带宽，但长久计肯定不行，恳请彻底排查是否有问题。
答：您好，
如图,查看您的服务器就是因为带宽跑满了,导致访问慢,抓包分析并没有异常, 是正常访问api108.chuanjiekeji.cn网站产生的,您可以自己在您网站做一个访问统计,或者开启访问日志,用日志分析软件去分析过来访问请求该地址的ip是否是正常属于您的商家的ip,简单的说就是现在您选择的带宽不足以满足现在的访问量,是需要升级足够的带宽的,非常感谢您长期对我司的支持!
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问：但是兄弟公司乐山、眉山他们用的百度云、天翼云的配置和带宽还没我选择的高，软件的后台和客户端软件版本、客户在线数量差不多，并不存在现在的问题啊
问：他们用的5M带宽、我这边原来是5M，后弹性扩容了5M到10月中旬，期间还多次弹性扩容
答：您好，您可以自己登陆您服务器里面,用其他任何监控带宽的软件来监控当前服务器使用的带宽,访问量情况您可以自行在网站添加统计代码, 或者自己程序写统计功能来统计,带宽没办法造假,这是您服务器实际占用的,您也可以自己在服务器内抓包来确认,非常感谢您长期对我司的支持!
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