问： 知道备案码 但是找不到当时购买的虚拟主机的账号名字了 能找到吗,知道备案码但是找不到当时购买的虚拟主机的账号名字了能找到吗
答：您好，该备案码对应主机是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://ppnmh.gw0q0.cn/install/index.php问一下，这个网站，无法进入安装后台，客户来问的，说在别的主机上正常，怎么回事啊，可不可以帮我客户解决一下啊
答：您好，原因是受到空间中的.user.ini影响，目前暂时将这个文件改名了，请再试试安装一下，谢谢。
问：您好，预留电话必须是为负责人本人的吗？可以是公司办理的手机号码吗？
答：您好，预留的电话需能联系到负责人本人，建议填写本人电话办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个核验单要怎么上传，去哪里获取。能否在网站直接处理。
答：您好，1，目前已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，核验单无需客户上传，上传证件等材料后系统会自动生成核验单；
2，请点击备案信息-上传图片资料使用微信扫码进入app拍摄单位证件、法人身份证、网站负责人身份证和网站人的人像检测视频，上传后再返回备案平台点击备案信息-确定提交备案；
3，拍摄网站负责人人像视频时请选择白色墙壁为背景拍摄人像视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里必须是法人吗？可以改为联系人核 验吗？因为法人很难碰得到来处理这个问题。
答：您好，
1.网站负责人可以是具体管理网站的人员（此人员必须为该单位员工），不为法人；如网站负责人非法人时，需提供授权书；
2.如是需要修改网站负责人信息，您请点击备案信息–修改网站，将网站负责人信息修改准确后再操作电子化核验；网站负责人信息确定修改后系统会自动添加上传授权书的接口，届时授权书下载链接以及上传请查看附加材料处即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台已经提交了相关的信秘，出现这样的报错，域名解析是这样的麻烦帮忙确认一下是什么问题呢？
答：您好，
问：但我这是另外一个空间yikai.com的不是jheled.com 这两个都是和天提交的备案，怎么混在一起了。
问：里面提交的信息也是不一样的呀。联系人信息和法人及公司信息都是不一样的。搞不明白了。
问：这公司提交的全是yikai.com的信息。为何会跟jheled.com混在一起呢，他们没有任何关系啊
答：您好，核实您的单位“上海一开电气集团有限公司”，对应的域名yikai.com是关闭状态，目前备案已经为您提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那不需要客户那里在提交什么了对吧。
答：您好，是的，您请耐心等待审核即可，可注意查看备案状态，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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