问：域名充值62元没有到账,域名充值问题
答：您好，查看没有入款记录，请问您是通过什么方式充值的，请您提供下充值成功的截图呢，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：截图如何给你
问：截图我保存了 通过什么方式给你
答：您好，工单中可以上传截图的。您提交到工单即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jlxqyj.com 麻烦打开数据库 做备份
答：您好，备份好了，请通过ftp进行下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这后台显示7月份已经备案通过 怎么管局查询不到 现在我的网站无法解析
答：您好，查询您的域名hbbeita.com在工信部系统已经无备案记录；查看您的备案信息是7月29日从其他接入商转入我司的，转入我司后并未操作过注销备案，此可能是通过原备案接入商处申请注销了备案号，或是管局处直接注销的；
由于备案号注销后无法恢复，您请核实无误后再提交工单联系我司为您删除已被注销的备案数据，您再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请，我司会尽快协助您处理上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统显示时间，不正确。
答：您好，可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/yenange/article/details/同步下时间，如需我司协助操作，请提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】需扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：代理平台内部文件调错了，需要重置一下，怎么重置呢 ？
答：您好，
可以访问下载源码包https://www.west.cn/Sys/ 替换对应文件，此虚拟主机上次自动备份的时间是 凌晨)
如果刚修改，可以通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-恢复备份，恢复指定文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问首页项目中心内的产品详情页面设置入口在哪里？需把价格等内容删除
答：您好，具体请查看截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问的就是这个页面设置的入口在哪里？
答：您好，见截图，另外建议您切换到经典模式下编辑,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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