问：您好，备案核验编号:，麻烦给添加一下资质证书,备案核验编号麻烦给添加一下资质证书
答：您好，已为您补充上传，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙修改下网站负责人的信息，关海建身份证号码：，@qq.com （关海建），我这边修改就出现这样
答：您好，已修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个授权书还要上传么 同一个人也需要上传的么
答：您好，授权书接口已关闭，无需上传的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案处置问题中备案信息被湖南管局检测到备案主体信息有误，即将按信息不实取消备案； 具体原因：【问题C】备案主体信息填报有误（法人/负责人信息填报不正确）
主体信息中法人和负责人信息都是正确的。怎么会被退回呢？
答：您好，把您查看了，备注的有误原因是，网页名称与备案单位名称不一致，如果可以建议修改网页上名称为：岳阳 天欣实业有限公司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装系统后无法远程连接服务器，我在会员中心服务器管理中的控制台才可以登陆远程，登陆后发现服务器桌面下面提示无法连接网络，是不是此原因造成无法连接，麻烦请帮忙解决，谢谢！
答：您好，
是的，出现问题的原因：是由于网卡配置有误，已为您重新调整。目前已能够正常远程连接，请您再试试。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮贴一下orturshop.com这个域名的域名证书，客户要，我电脑坏了，手机上微信找不到地方可以下载证书
答：您好，orturshop.com 域名证书已为您发送至附件，请下载。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是哪里的附件？微信里登录进来看有问必答查看没有哦
答：您好，域名证书发送您邮箱了“@qq.com”可以从邮箱里面获取。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：相关主机 恶意代码清理，并且做好漏洞处理
答：您好：
我司只能清理，无法修复程序漏洞，程序漏洞需要程序提供商才能修复，知晓并确认我司处理请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那先清理哦
答：您好：
已清除，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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