问：尊敬的西部数码工程师您好，网站jiangongw.com打开很慢，请帮忙核查一下，谢谢！,尊敬的西部数码工程师网站打开很慢
答：您好，调整了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚好了一会，又是很慢 会出现百度云加速节点无法连接源站
答：您好，抱歉，刚网络有些波动现已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看一下这个网站打开特别慢帮忙解决一下谢谢
答：您好:
核实程序执行慢，请联系您的程序提供商协助处理，使用探针测试速度很快，测试地址：http://www.sjzzunsheng.com/test.asp
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好麻烦把这个smjgs.com域名开通的邮箱给我们删除退费吧，客户试用后说不要了。谢谢
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名备案网站名称能帮忙改一下么，已经退回2次了，
答：您好，1.请核实您的域名今后是否用于个人网站，如是企业网站，建议修改为对应企业名义申请备案（包含个体工商户），以便顺利通过审核；
2.根据您填写的网站简介，个人备案时，网站名称建议填写：水果百科,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名的实名认证一直在审核中状态，该怎么解决？
答：您好，域名是使用的旧的实名系统，请您直接过户到通用模板更正实名状态即可。1过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是过户到通用模板之后做的实名，但审核一直没有通过
答：您好，这个域名是老实名系统注册的，您请按照上述流程在管理中心-域名管理-通用模板-模板过户处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面连接不上，网页可以访问
答：您好，
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763
因系统未更新安全补丁，我司为保证主机安全暂停远程桌面服务,请参考教程处理安全组后及时更新补丁
请及时参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 安装系统补丁后再使用，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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