问：您好， 我说我已经提交备案了，在备案过程中提示已备注，我现不知怎么办了，可电话回复我吗？,我说我已经提交备案了在备案过程中提示已备注
答：您好，如是提交域名时提示已有备案，请将您填写信息页面全部截图提交至工单，以便为您核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在可以备案了吗，还是提示不可以呢，域名实名已经通过。
答：您好，麻烦提供下要备案的域名及提示截图，若是我司域名一般实名后2-3工作日工信部域名库信息更新后可以提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，hbhqfm.com已提交了备案主体宏球阀门制造有限公司的备案，无法用于其他备案主体提交备案申请。您填写备案的域名和您截图中域名不符，请核实并请填写您自己注册的有效域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.albe.com.cn/ 恢复备份24日，不成功，帮忙看看。
问： 或者帮我删掉一下挂马。
答：您好，
问：还有木马哦。24号那天没有木马的哦。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不清楚24号的情况，只操作帮您恢复24号备份，推荐联系程序商或专业程序员协助排查清理挂马，若需我司协助，请参考前面回复提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fs-jzsj.com这个网站还可以续费吗？
答：您好，核实到该域名解析到的是云服务器的二级域名，解析到了香港的IP，如图：,但是该主机并不是在您当前的账号下管理，请知悉
请详细说明下您的问题，具体说明下网站续费是指的什么？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上次是直接上报管局，这次为啥没有直接上报呀？麻烦帮忙优先处理下。多谢。
答：您好，好的，会尽快安排,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近日www.365dxq.com被来自驻马店的36.99.136.XXX和来源不明的111.7.100.XXX两个IP段的IP频繁不正常访问，影响网站正常运营，请帮封禁以上两个Ip段，并在现有条件下对我的虚拟主机做一些安全防护措施，避免这样的情况频繁出现，多谢。
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 我司教程 iis7 部分设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会操作，无基础。昨天刚支付了100元处理这个问题，今天麻烦一并帮处理一下啊，谢谢啦
答：您好，已调整了，请再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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