问：高防ip 127.0.0.1 不通普通ip 127.0.0.1 正常的，是什么原因 ？
100G防御，我看也没有攻击呢。,高防不通普通正常的是什么原因
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查该IP有受到ddos攻击超过防护值，目前被机房上层的网络运营商封停了，所以我司这边未收到通知。请等待大概24小时左右解封，目前可先临时将域名解析到普通IP上，谢谢。
问：有攻击量截图吗？
答：您好，目前查看是在15：34左右受到持续攻击，一般在24小时后会自动解封，谢谢。
问：www.njsyj.com www.jnshebei.com 这两个FTP连接后，传文件经常断开，什么原因，到现在一直没上传完，一个小企业网站而已
答：您好，核实到ftp连接正常，详见附图，若在连接存在报错异常问题，请提供本地ftp软件报错截图，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我把阿里云上的域名tm.hphandsurgery.com别名解析到西部数码的服务器上，提示error 1016,已经添加了白名单了，之前有解析过kh.hphandsurgery.com 可是正常使用
答：您好:
请核实是否在百度云加速官网开启过，若开启过请关闭官方的，或关闭西部数码这边，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能够查到kh.hphandsurgery.com这个域名是或否使用过百度云加速器吗？因为我这边得技术也不记得了
答：您好：
问：hbouteng.com域名实名什么时候才能审核通过？
答：您好，hbouteng.com 域名实名认证注册局审核，一般时间为1-3个工作日，请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站备案资料更新没有完成，现在打不开了，我准备更新，请问该怎么登陆？
答：您好，请我司我司备案平台beian.vhostgo.com提交相应资料后等待审核，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我们的备案号是多少？
答：您好，福泉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP：127.0.0.1 接上一个问题，卸载360后，重启了服务器，然后就无法远程连接了，估记又是防火墙给阻挡了，麻烦再给我开通一下，我进去再把云锁卸载了重装安全狗，谢谢。
答：您好，
已经可以了您重新测试下连接，另外以后此类情况，您可以再独立控制面板的的控制台这里直接进入操作。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
