问：您好，前几天有个网站我已经添加备案信息了，今天进后台为什么没有了呢？,网站添加网站
答：您好，查看新增未通过，请核实您是否同时在其他接入商处操作变更了备案；现在工信部网站查看您备案是10号提交11号就通过了，可能是其他接入商在同时操作导致变更不通过；此需要您在备案系统重新操作一次新增申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚才重新提交了，现在你们那边能看到吗？
答：您好，您已重新提交了添加网站申请，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么客户没有收到验证信息呢？》
答：您好，备案还未最终上报，因此客户还未收到验证信息；已经为您反馈至审核专员，我司优先尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在网站上报了吗？
答：您好，资料尚未提交，此账号备案资料已通过我司初审，由于核验单还需要处理，会在稍晚些时候上报至管局，管局会在20个工作日内审核，但近期审核大约只需2周左右，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我18号提交的添加网站备案的，怎么又没有过去呢？
答：您好，此是由于您单位在其他地方备案4月18号通过管局审核，所以我司系统也会一并更新，因此您添加网站就失败了，如需添加网站，请重新点击备案信息–添加网站进行操作提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在这个单位名称在别的地方还有提交备案的吗？如果没有我再提交，我已经提交两次了，都没有过
答：您好，
1、核实该单位在工信部存在很多网站，如图：，在我司只有部分网站；
2、由于备案不能同时在多个接入商处提交，若是您单位在其他接入商处也在添加网站，您在我司也在操作添加网站，则管局会审核先提交的备案，若是备案成功，则会全部更新，另一方提交的新增网站就会失败；
3、此建议您可以先与该单位沟通确认是否在其他地方仍然在提交备案申请，避免再在我司添加又失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我添加的网站又失败了是吗？
答：您好，是的，您填写的网站又因您企业在其他接入商操作了备案，已被覆盖，如还需添加，可继续提交申请。重新提交申请前请先与单位核实是否在其他接入商也再备案，如是请等待其他接入商备案完成后再到我司提交申请，如已未提交其他备案，可再到我司提交备案申请，避免信息被覆盖,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是这个已经有备案号了，而且解析也可以打开了
答：您好，如您添加的域名是sdlxxcl66.com，代表备案已审核通过，域名已可正常解析绑定使用。如已无其他域名备案，无需再操作添加，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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