问：您好，能帮忙快审吗 ,能帮忙快审吗
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tianbaofood.cn这个域名实名认证失败原因是什么
答：您好，很抱歉，查看是因为实名审核系统升级造成的异常。请您使用通用模板完成实名认证。
请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，提交实名资料，待审核通过以后操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站核验单下载下来没有贵公司的章
答：您好，核验单上核验人签字、核验单位盖章处可留空上传，我司会协助完善好核验单后再上报您的备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开图片加载速度慢，显示CDN重定向了。麻烦帮我关闭这个功能。
答：您好，我司已调整主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开网站经常会显示页面请求超时页面
答：您好，
已修正内部解析，访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次给你们帮迁移数据库到5.6，，现在这个站点打开数据都不见了？
http://www.gxguicai.com/
问：suzhoumin520!!!
答：您好，查看mysql正常运行，核实对应数据库有数据库表，如果网站显示有问题请您登陆网站后台查看下后台数据是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是有数据的，，现在怎么就没有了？？
问：升级到5.6版本，，你们迁移数据的时候是不是没处理好啊？？怎么现在好多网站的数据都没有了？？
答：您好，fs_gxguicai 查看有数据库表，但是都是空表没有数据，查看升级前的mysql5.1中也是相同情况，说明之前就已经有问题。请您核实看下是否有其他的mysql备份数据导入恢复。
另外服务器中有异常文件，此情况是服务器中毒了，建议安装一个杀毒软件全盘杀毒，如果杀不干净建议考虑选择保留数据重装系统，重装系统前把C盘需要的文件保留迁移到D盘，重装后可以使用建站助手同步恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不是有云备份嘛？？能帮我恢复数据嘛？？
问：还有服务器有病毒，能帮处理掉嘛？
问：
答：您好，查看到建站助手报错参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 为您处理。现在建站助手正常。
查看到您对应的服务器上已经安全了安全狗，请使用对应的安全狗进行扫描查杀即可，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能找回数据嘛？？
答：您好，
针对您目前遇到的问题， 我们给您做如下解答：
1.关于数据的问题之前已经给您说明了，在您升级到mysql5.6之前的mysql5.1里面对应数据库中就只有数据表但是数据表里面没有数据。
所以通过云快照的方法是无法找回数据的，云快照只能恢复到 1:49:54和 凌晨这两个时间点。
2.您的服务器还是存在异常的exe文件，文件还是生成在c:\\windows\\temp这个目录下的。
最好还是保留数据重装一下系统，然后再全盘杀毒并使用建站管理助手对站点进行同步和恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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