问：现在单位另外使用了一个域名，原来这个域名是否需要取消备案,取消域名备案
答：您好，
若是不需要使用的域名，域名备案信息可以申请注销的，详见注销备案流程：http://beian.west.cn/docs.asp。
或请您提供具体的域名，以便我司专员协助您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.defls.cn
答：您好，如果您确定今后都不会再使用这个域名，那么您可以参照注销掉域名备案。域名等待过期不续费即可。如果您后续还可能使用域名，就先保留备案。
详见注销备案流程：http://beian.west.cn/docs.asp。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:客户已经不合作了，服务器要给别人用，现在要给新域名提交备案，请协助删除备案信息，谢谢
答：您好，经核实您域名仍旧解析在我司国内主机上，如确实已经未使用主机，请取消解析绑定后再提交工单，以便为您确认核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名现在不在我司无法删除解析，但是绑定已经删除了，这样不行吗
答：您好，已与原负责人联系核实，因原域名已未使用我司主机，已清除了主机占用情况，可用原主机备案其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.网站经常无法访问,一直转圈圈,有时候又可以访问,有时候连接超时2.ping不通,但能访问,不知道是不是缓存,反正很头疼
答：您好，
ping 不通是因为香港线路ip是禁ping的，如果您想检测香港网络是否正常，可以直接访问http://127.0.0.1/ 这个地址，如果可以显示403信息，说明网络没有问题。
直接测试您域名目前可以打开，根据提示应该是程序执行卡死引起响应超时了。
问：我们是微信跳转过来的,今天慢的很,这是为什么,有时候打不开
答：您好，
目前我们尝试使用手机微信端访问您域名打开这个地址是非常快的，在这个工单第一次反馈这个问题的时候，我们直接用pc机的浏览器打开您网站 就是一直处于加载状态，所以之前给您应该存在程序卡死的情况。
问：http://mb.yjz.top/web/sites/template
答：您好，已经调整处理了，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这一次的更新还是没有升级这一块的内容，什么时候可以解决苹果移动端的页面问题呢？
答：您好，
您指的 "苹果移动端的页面问题" 具体是什么问题呢, 在哪些地方有具体体现呢, 请您详细告知存在问题的地方(必要时可提供截图加以说明), 以便于我们协助核实及处理.非常感谢您长期对我司的支持!
问：导航栏错位显示，安卓手机访问就是正常的，请知晓，上次我就提了这个Bug了
答：您好，非常感谢您的反馈我司会对默认代理平台测试后进行修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
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