问:www.kszdm.com,请提交白名单
答:您好,核实此域名解析绑定到虚拟主机的 ,并且也可以打开。
若您需要提交白名单到服务器,请将域名做别名(CNAME)解析到服务器赠送的二级域名 ,然后删除主机绑定,提交白名单即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
发邮件给同事,老收到失败回执
答:您好,
核实您邮局解析异常,已经为您重新添加对应解析,请稍后再收发测试是否恢复,
同时我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用,老用户可以免费升级。详见:https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了,部分问题比较难于解决,建议您尽快完成迁移,谢谢!
问:您好,我们企业备案资料上传时,企业营业执照无法上传, 核验单 当面核验照 域名证书都无法上传。请处理
答:您好,查看工单中未提供图片,您请将备案资料图片分别上传到工单附图中,我司为您上传提交,注意图片需为jpg格式,大小在1M以内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,谢谢
答:您好,核实工单中图片还是无法显示,请将图片发送至邮箱: 注明用户名或核验号,以便为您核实上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,我们已将相关资料发至以上指定的邮箱,麻烦处理,谢谢
答:您好,
核实发送的图片,其中营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、核验单已上传;
域名证书已过期,请重新提供最新有效证书;幕布照片背景非我司字样,请在我司备案幕布前核验拍照后重新提供;
网站负责人非法人还需授权书,请补充提供;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: 文件删除不了,麻烦帮忙删除一下
答:您好,已经为您删除,请重新访问再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在后台找不到我的域名3389.cx了 麻烦帮忙查一下
问:你好,请将我名下域名 jxhongbo.com 转移到账号: 多谢
答:您好,
问:我这边密保问题不记得了,所以操作不了,需要这边帮忙转移下
答:您好,
若是忘记密保,请您按照我司忘记密保找回即可,操作很方便,详见流程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793
因密保涉及账号安全等,建议您优先按照流程找回重设,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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