问：ftp 账户 删除主机，我这边，把费用续上了，客户那边反悔不续费了，我这边要删除主机，谢谢，,账户删除主机我这边把费用续上了
答：您好，已撤销续费，主机已过期停机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该账号因业务调整，申请账号注销处理；
答：您好，查看您账号下还有一个域名，系统无法为您删除，如您确实需要删除，请等待域名过期30天后从账户下删除后，再提交工单申请注销账号即可,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录管理员账号无法对已有的账号andy进行删除，请问是什么原因？应该怎么操作？
答：您好，请用登录进入邮箱管理-组织与成员处进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sophie.wei@amoscn.com
这个邮箱收到这个邮件提示，没有群发过广告。请查查！
答：您好，已经调处理，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怀疑被CC攻击，但安装了宝塔防火墙设置最高级别，也无任何拦截
再看日志，有点像被人采集
帮我看看杂回事，一直502 必须重启数据库，才能恢复几十秒，又502
答：您好，1.抱歉,攻击类的问题,建议可分析站点的访问日志,可在linux系统的防火墙https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 或者是参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427 在服务器上设置安全组拦截异常访问的ip;
2.如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站突然打不开了，麻烦查下原因。
答：您好，查看到域名没有解析，域名状态停止解析，请联系您对应的域名提供商协助核实，请待域名状态正常解析正常生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站服务器内可以打开，外部打开一直在那里跳！是白名单 问题吗？
答：您好，51mscfw.com未备案，请修改域名解析指向到香港IP：127.0.0.1 并等待更新生效后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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