问：网站ping不通 但是电脑端可以访问打开，手机端没办法打开 说解析有问题，请协助查看原因~,网站不通但是电脑端可以访问打开
答：您好，
测试域名解析正常，联通4G 手机访问正常，是否刚添加域名解析，一般需30分钟左右生效，请晚点测试或让朋友使用其他手机测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站解析了好久了 而且还ping不通
问：试过了 联通4g也是打不开的
答：您好，
目前测试访问跳转到m.jghbkj.com，域名未绑定和解析到虚拟主机，已帮您修正程序跳转主机绑定域名m.sdpmj.com，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问天津管局审核到多少号的备案了
答：您好，核实目前天津地 上报的部分数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么天津管局最近都没有审核备案，您那边知道吗
答：您好，
问：我想问下我怎么查看，我当前服务器有多少ip访问，后台没有统计数据吗？
答：您好
抱歉，云服务器没有这样的功能,若需统计访问人数,可在您的网站中添加第三方站长统计代码,比如百度的站长统计代码,可在https://tongji.baidu.com 注册账号并申请,申请后 将代码添加到您的每个网站上,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在阿里云申请备案了，请问如何如何获取备案码
答：您好，
1.若您的域名协助需要绑定在我司主机/服务器上访问，在申请备案转入时，需要填写我司主机/服务器上的业务备案码；
2.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
3.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：90%情况是打不开要么就是加载不完全
答：您好：
测试访问正常，建议尝试重启本地路由器，或更换网络环境试一下，也可以让您的朋友帮忙测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
