问：http://www.hbtxjc.com/ 打不开 ，数据库名字该对了也打不开,打不开数据库名字该对了也打不开
答：您好，已处理好了，请刷新再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，我想把在其他服务商处的备案转到贵网站，请问需要哪些资料？
答：您好，请先点击“备案转入”操作，根据系统提示填写提交备案转入信息，如为江苏 公司备案，需要使用手机微信扫描核验二维码进入备案小程序，拍摄上传营业执照、法人身份证、网站负责人身份证、网站负责人核验视频、域名证书等提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haiwaigou919.com域名解析不生效；昨天到现在了
答：您好，每次测试出来的地址都不一样，该域名被dns污染了，也是被墙的一种，只有更换成其他域名使用了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我查了下这里域名怎么不是不你们那里注册的
答：您好，haiwaigou919.com 是我司注册接口注册，dns被污染无法使用，域名新注册的，您可在管理中心-域名管理-管理-更多操作处可以尝试删除这个域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：排除了电脑远程问题，服务器后台也重启了，还是没有办法解决
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，存在严重安全隐患，为避免被入侵，暂停了远程桌面服务，请参考 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=763 关闭安全组，更新服务器补丁再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.域名在阿里云，服务器在西部数码。能否在西部数码备案2.该域名所有者为澳大利亚公司，想进行企业备案，需要提供哪些备案材料
答：您好，
1.备案在服务器接入商处提交申请；使用我司服务器即在我司提交备案申请；
2.国外或港澳台注册其他暂不支持备案，请以国内注册企业或国内办事处名义备案，域名所有者与备案单位需一致；
单位备案需提供的基本资料有：单位营业执照、法人身份证、网站负责人身份证，部分 份还需域名证书、授权书等，需根据备案所在 而定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名所有者为国外公司，刚从转入阿里云，已在阿里云完成企业实名认证，想用西部数码的服务器，在西部数码进行备案，备案主体为国内分公司信息，是否可以
答：您好，域名所有者须与备案主办者名称保持一致，使用国内分公司名义申请备案时，需要先将域名的实名认证信息修改为国内分公司的名称或法人姓名后，再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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