问：您好，您好，备案被退回，未验证，请再备注一次。鉴于北方暖气比较充足，本公司更甚，故幕布照呈现半袖状态，特此说明！,备案被退回未验证请再备注一次
答：您好，好的，已为您重新上报管局，请注意查收短信并验证，以便顺利通过备案申报，短信验证时效为24小时内，如何进行短信验证：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案通过后没有及时换上网站，被管局查到为空客网站，我这边又重新添加域名，上传资料完成，希望您那边能不能配合一下抓紧审核，然后上传管局，因为在这期间主体号有可能被注销，要抢在主体注销前把域名增上去，不然很不利还要重新弄重新等，拜托抓紧一下，多谢了
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,谢谢您，特殊情况见谅！
答：您好， 不客气，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前手工创建的一个快照怎么没有了
答：您好，
云主机默认情况下会每天备份一次数据并且自动生成一个快照，如果您自己创建过快照请提供下创建快照的时间我们核实下情况。
如果想备份数据或者保存数据以及环境，最好使用云镜像功能。
云镜像不会被覆盖，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我之前还特意读了好几遍，都没有提到你前面回答的内容，那我之前的备份还有吗？能找得回来不？
答：您好，
您提供下创建快照的日期，我们核实下看看是否能够找回来。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 17:55
答：您好，
问题已经核实情况，自己创建的快照会3天后被覆盖合并。
您这时间创建的快照已经无法找回，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们的收费找回2天前数据也不行吗？
答：您好，
抱歉，您的这个快照创建的时间太长了，我们无法为您找回。
如果可以找回的话我们会为您处理的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有客户反馈 国外新加坡访问打不开
答：您好，请客户提供无法访问的浏览器报错截图和请提供ping 域名 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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