问：我们没有专业的人员处理。是否能帮我们处理挂马文件，或告诉我们如何清除挂马文件。谢谢。,我们没有专业的人员处理
答：您好：
问：网站打不开，这个月已经出现2次，什么情况
答：您好，
如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.huayuchaxiang.com结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站一直不稳定，每次打开都要刷新很多遍！
答：您好，我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,网站访问很快，但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：我申请域名为512sccj.gov.cn，然后用的是【四川 重建基金会 】这个制作来审核的，但是审核给我打回来了，请帮我看下呢，我之前还电话咨询过你们单位，你们说的是可以。
答：您好，.gov.cn域名注册单位类型为机关才可以提交注册，此证件已为您提交上报了，最终审核请以注册局为准，请耐心等待注册局审核。
问：这样是不是就提示通过了。
答：您好， 该域名目前仅注册人信息通过审核，域名本身注册局审核确认中，另外.gov.cn域名注册局还要对注册单位进行回访，回访完成后，才能申请成功，这段时间建议多关注域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，座机号没有，我提供一个备用的手机号码，号码是：
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.anmo.com.cn/备案都是在你们公司的，服务器也是在，也问过你们备案专员很多次了，说备案正常没问题。现在打开网页提示这个，是什么问题？
答：您好，当前核实到机房因为站点名称中含有按摩字样，导致站点被拦截，已经联系机房放行了该站点，请核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
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