问：备案完成，解析绑定也是正常的，还是打不开，辛苦帮忙检查下，谢谢,备案完成解析绑定也是正常的
答：您好，
问：咨询客服说是网站被挂马，不知道怎么处理，这类情况太频繁了，我们也没有技术处理啊
答：您好， 您网站被挂马了,并且是针对搜索引擎的挂马 ,请检查清除挂马,这样才能恢复正常,否则会再次拦截 !
结合您反映的全部问题为您汇总一次回复
1.您服务器上站点是phpstudy.对应出现漏洞不是一次两次,建议您考虑更换管理程序,推荐我司建站助手或者是宝塔
2.当前挂马请创始人登录管理,对站点文件进行校验,将被修改文件进行替换还原 ,并且推荐将站点程序不写入的目录设置为只读增加服务器安全
3.服务器上可以安装云锁安全狗,(但不能防护phpstudy),这样可以防护注入.同时也可以网上搜索护卫神吩撇樯毕低?exe ,对安全进行扫描
总之服务器安全不是简单问题.服务器系统和网络所有用户都一样,安全设置要求又各不相同,需要具体情况具体维护,谢谢
问：麻烦帮忙解除锁定
答：您好，已经为您临时解除锁定，请及时清理挂马内容，我司将会24小时内进行复查扫描,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些信息还是被阻断的啊，我这里点开阻断的信息还是进不去没办法处理啊
答：您好，
2、并且需要说明的是：查看您的网站程序已经被挂马了，附图：。程序被挂马往往是由于程序漏洞引起的。故为了更好的解决您的问题，建议您：联系贵司的程序开发人员或对应的程序供应商，为您进行清除挂马，并且修复程序漏洞。再参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733，做一些安全设置。再试试。
问：您好，问一下我这现在管局审核还需要多久 谢谢
答：您好，查看您的备案为上报管局审核的，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日；核实近期北京管局大致审核到9.24号左右上报的数据，您的备案应该很快就能审核到了，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前安装 了一个网站程序，刚开始能正常打开。后来就不能打开了。我全部删除后，用你们的预装软件\”友点cms“安装还是不能打开。请帮忙查看哪里设置有问题吗？
答：您好，我司测试可以打开，是一个安装界面，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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