问:xybsgjd.comfjstcb.com
以上两个网站有设置白名单,但是打不开,服务器正常的,其他域名能打开
,以上两个网站有设置白名单
答:您好,我司为您重新提交了域名白名单,请您现在在测试下,网站现在打开提示500错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问:kys1010.com 打不开了 en.kys1010.com 也打不开了,请问一下是什么原因,kys1010.com这个域名的主机也不见了,麻烦你帮忙查一下,这个域名之前用的是哪个主机
答:您好,
1:检测kys1010.com域名解析主机名为dx56 , 经查,该主机已经过期30天以上,已经被系统删除,不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据,若有需要,我司工程师可以人工恢复相关数据,恢复数据收费为880元。
加上主机一年续费价格:80元 ,一共960元。若您需要数据恢复,请充值相关费用至会员帐号后提交工单申请,该主机已经进入删除队列 , 随时可能被删除 , 请务必在今天内确定是否需要 ,
2: en.kys1010.com 无法访问原因是域名没有备案,系统自动解除了绑定 ,请通过beian.vhostgo.com重新进行备案接入,备案通过后再绑定和访问查看,如暂时无法备案可将主机升级为香港型号,香港线路免备案即可使用,但稳定性不如国内线路,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.cn-deyuan.com网站打不开,备案是刚通过的,请帮忙放开拦截,谢谢
答:您好,
问:你好,这个空间绑定了http://www.xscj.cc/ 无法访问,特意在空间放置静态文件测试依旧无法访问http://www.xscj.cc/1.html
答:您好,
附图,我司测试静态文件可以正常打开,现在网站打开提示程序报错,请您通过程序方面进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请帮忙卸载掉服务器的ie浏览器
答:您好,
工单提交重复, 请参看: 的工单回复; 非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP连接不上,上传的文件在哪里可以看到
答:您好,
查看您服务器上并未创建站点,所以也没有ftp信息,
1:请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 中的部分远程登录服务器,
2:参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用我司建站助手进行站点创建,创建后即会创建对应的ftp帐号,
3:登录服务器查看您网站数据应该是,请创建站点后,将此目录下的数据拷贝到对应的站点目录即可,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名:及时雨.信息
答:您好,
已经绑定此域名,现在访问提示数据库连接错误,但并未找到对应的数据库配置文件,请调整数据库配置文件,并导入mysql数据后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问,你们能否帮我操作一下,我的技术员不在,我很难搞定
问:说实话,几年以前我用过西部数码的服务器,比较好用,服务也到位,后来公司的员工用了阿里云,我现在又开始用西部数码,就不熟悉了,还需要你们的帮忙才行呀!
答:您好,您网站数据库配置文件是/data/mysql_config.php,目前服务器上站点mysql数据库空的,请将程序数据库备份上传到服务器后,再联系我司尝试帮您导入恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问:谢谢,我知道了!
答:您好,有问题请再联系,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/