问：china-arn.com域名不能打开，直接跳转至www.china-arn.com,什么原因？aqatg.com无法打开，www.aqatg.com可以打开，为啥？,域名不能打开直接跳转至
答：您好，
您两个顶级域名都没有做解析，请在您域名商处做好解析后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看一下，是不是还是上次的问题，不知名的蜘蛛大量来爬网站。你们帮我只让百度、360、搜狗、神马的蜘蛛来爬我的网站，其他的蜘蛛一率不让过来爬，谢谢了。
答：您好，
问：还一直是百分之百，你看一下是不是还有其他的什么蜘蛛。\\
答：您好，查询日志是有页面被大量访问。当前已设置将117.34.13.段IP屏蔽，目前负载已较正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果他们变换ip来不停访问的话，我该在哪里操作呢，你能把操作方法按步数讲一下吗。
答：您好，在您站点根目录下web.config中添加要屏蔽的IP或Ip段即可，相关教程http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=822,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名是在阿里云购买的，云服务器在这里，我是应该在阿里云备案还是在这里备案？ 在这里备案提交后，被驳回，提示：新增接入–退回主办者修改。退回原因:粤ICP备号 无备案记录，如已经注销点击备案信息-删除所有信息后重新提交首次备案申请；如填写错误备案号，请更正后提交
答：您好，备案是在服务器接入商处申请，使用我司服务器即在本平台提交备案申请；
查看之前有提交粤ICP备号的备案转入申请，在工信部查询该备案号已不存在，若已注销了即无法继续转入，需删除转入信息后重新提交新备案申请；
点击：备案信息——删除所有信息，然后返回首页选择A首次备案操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：dongyirs.com网站备案刚通过，请帮忙放开拦截，谢谢
答：您好，已经调整了状态，请再访问核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的主机tp.ncfytz.com访问不了，麻烦帮我看下怎么回事呢？谢谢
答：您好，抱歉,核实程序是程序,我司尝试为您添加伪静态规则在配置文件里
问：您好，你修改后，我的数据库phpmy不能访问了，之前都是对的，绑定的访问域名为http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.ncfytz.com/pma_bce20a5a
答：您好，请再试访问下，原因是php5.5fpm未启动造成。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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