问：我想恢复到9月1日的数据，怎么恢复啊,我想恢复到月日的数据怎么恢复啊
答：您好，
核实服务器是基础云快照 ，用户只有最近2天备份可恢复，。核实有 ，， 备份可恢复，，没有9/1 备份，若需我司协助恢复，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】，说明恢复时间，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮忙恢复到9月3日嘛
答：您好，
请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】，说明恢复时间，会产生费用 。若不想重新提交工单，请确保账号有980余额 恢复云快照。非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复到那个日期没有费用产生呢
答：您好，您主机没有购买高级云快照，10元/月，开通后将提供5份备份
目前只能恢复到4,5号两天的备份
若是需要其他时间段的数据
我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据， 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的， 若是确实有数据存在， 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装，并重新移回备份集群才可挂载恢复，此过程会耗费大量的时间。
故此操作会有费用产生，我们将按标准收取980元的费用，请您知悉。若您同意，请回复此工单，我司为您查找具体可恢复的数据时间。非常感谢您长期对我司的支持!
我们强烈建议云服务器用户开通高级云快照，只需10元1月
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我驳回下，还有授权书没有填写
答：您好，查看本账户已上传了授权书的，无需重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案打回说公司主体不正确。和要提供前置审批。我看了他们原来的备案主休是正确的。另外前置审批他们公司不需要。还有你们的电话打不进去
答：您好，核实9.3号退回原因，未因单位不正确退回，是因主体负责人需上传法人证件，核实目前上传的主体负责人非法人：，请删除原图后重新上传法人身份证；
单位经营范围包含医疗器械，此需咨询药监局咨询办理开办网站的前置审批文件；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程连接，数据库无法访问
答：您好，目前我们测试服务器可正常远程，检查mysql服务监听正常，请核实下再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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