问：您好，你好，我的公司在百度备案了，在西部数码又买了一个域名，可以用百度的备案号，在西部数码备案新域名吧？在备案时，遇到上面的两个问题，怎么填写？,我的公司在百度备案了在西部数码又买了一个域名
答：您好，
1.备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2.如不涉及前置文件请取消上传，如涉及此您请填写对应的前置文件上的审批号 即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该云主机配置了IPv6地址后，无法ping通外部IPv6地址，目前只能ping通网关ipv6地址
答：您好，
测试您服务器配置的ipv6地址2400:A480:2:107:C114::300可以正常ping通,但您在服务器内部ping的外部地址2408:864e:c02:200:2::49 本身就无法ping通,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地IPv6地址可以ping通240e:9f:c04f:3::3，说明我本地IPv6地址没有问题，云服务器也可以ping通这个地址，但是我和云服务器ipv6 还是无法通，连2400:A480:2:107:C114::1都不通
答：您好，
1:当前服务器ipv6配置并无问题,2408:864e:c02:200:2::49 这是您本地的ipv6地址吗,我司使用第三方平台平台检测并不能ping通,您也可以测试下https://noc.ah.edu.cn/lg/,同时也可以访问http://www.test-ipv6.com/ 看下本地ipv6检测是否正常,
2:这是我司其他机房线路用户正常使用的ipv6地址 240E:D9:C200:108:240B::E80 ,您本地可以测试下是否可以ping通,我司测试是可以正常互通的,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给处理一下，顶级域名可以了，但是www还是无法打开。
问：已经可以打开了，麻烦了。看来是有缓存
问：不过有个问题，就是内页都打不开了。麻烦给处理一下吧
答：您好，
问：这里面的文件为何访问不了？可以解决一下吗？
答：您好，
您网站web.config设置的默认首页不包含index.php ,您截图这个目录在访问时需要输入文件名
https://www.gdsuba.com/XCX/install/index.php
但是这个地址目前访问打开是白空页面，请联系您的程序人员检查调试。
问：您好，看下我这次填的主体对吗？
答：您好，1，您目前提交的转入申请，原备案信息并不准确，但转入期间无法进行任何修改，请及时上传资料，以便提交转入申请至管局审核；
2，转入成功后需在5天内及时操作修改资料提交至管局审核，如未更新备案仍旧会被取消；如原网站负责人无法配合短信验证，转入也无法完成，只能注销重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前说我的主体信息和工商局那边的不符 备案给我注销了 您看这次填的对吗
答：您好，1，您的域名备案只是因原备案信息不准确，系统执行了取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，但长期无接入商的备案管局会定期清理注销；
2，目前您域名备案号在工信部是存有的，您操作的也是备案转入，请上传资料提交转入申请至管局审核，等待管局审核通过后再修改资料提交至管局审核；
3，或者您也可以先申请注销原备案号后重新备案，注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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